PATRIALOUNGE

Patria Lounge · Alexandria لاونج باتريا · الإسكندرية

Privacy Policy سياسة الخصوصية

How Patria Lounge collects, uses, and protects your personal information. كيف يقوم Patria Lounge بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

Last updated: September 2025 آخر تحديث: سبتمبر 2025

In short

باختصار

  • We collect only what's needed to run your account, take orders, and deliver to you.
  • We never sell your data — we share it only with delivery partners, payment processors, and when the law requires it.
  • Your data is protected with industry-standard technical and organizational safeguards.
  • You can access, correct, or request deletion of your data at any time.
  • نجمع فقط ما هو ضروري لإدارة حسابك، وتنفيذ طلباتك، وتوصيلها إليك.
  • لا نبيع بياناتك أبداً — نشاركها فقط مع شركاء التوصيل، ومعالجي الدفع، وعند الالتزام القانوني.
  • تُحمى بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية وفق أعلى المعايير.
  • يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها في أي وقت.

2 Privacy Policy سياسة الخصوصية

At Patria Lounge, we are committed to protecting your privacy. This policy outlines how we collect, use, and safeguard your personal information.

في Patria Lounge، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

2.1

Information We Collect

المعلومات التي نجمعها

  • Personal Information: Name, email address, phone number, and delivery address.
  • Payment Information: Processed securely through our third-party payment partners.
  • Order History: Details of your past and current orders.
  • Device Information: IP address, device type, and app usage data to improve our service.
  • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
  • معلومات الدفع: تُعالج بشكل آمن من خلال شركائنا المتخصصين في معالجة المدفوعات.
  • سجل الطلبات: تفاصيل طلباتك السابقة والحالية.
  • معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع الجهاز، وبيانات استخدام التطبيق لتحسين خدماتنا.
2.2

How We Use Your Information

كيفية استخدام معلوماتك

  • To process and deliver your orders.
  • To communicate with you about your orders, promotions, and updates.
  • To improve our menu, services, and overall app experience.
  • To ensure the security of our platform and prevent fraud.
  • لمعالجة طلباتك وتوصيلها.
  • للتواصل معك بخصوص طلباتك والعروض الترويجية والتحديثات.
  • لتحسين قائمة طعامنا وخدماتنا وتجربة استخدام التطبيق بشكل عام.
  • لضمان أمان منصتنا ومنع الاحتيال.
2.3

Data Sharing

مشاركة البيانات

We do not sell your personal information. We may share data with:

  • Delivery Partners: To fulfill and complete your delivery orders.
  • Payment Processors: To securely handle transactions.
  • Legal Authorities: When required by Egyptian law or to protect our rights.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

  • شركاء التوصيل: لإتمام وتسليم طلباتك.
  • معالجي المدفوعات: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.
  • الجهات القانونية: عند الالتزام بذلك وفقاً للقانون المصري أو لحماية حقوقنا.
2.4

Data Security

أمن البيانات

We implement industry-standard technical and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية وفق أعلى معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.

2.5

Your Rights

حقوقك

You have the right to:

  • Access the personal data we hold about you.
  • Correct any inaccurate or incomplete information.
  • Request the deletion of your account and personal data (see our Delete My Account page for details).
  • Opt out of marketing communications at any time.

لديك الحق في:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (راجع صفحة حذف الحساب لمزيد من التفاصيل).
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.